联系方式 - yy(易游体育股份有限公司)中国·官方网站
本页汇总yy(易游体育股份有限公司)中国·官方网站的官方联络渠道,方便访客在需要核对信息、洽谈合作或反馈技术问题时快速找到对应入口。我们建议您在联系之前先浏览站内已有栏目,部分常见问题在技术支撑、接入建议与服务流程页面中已有较为完整的说明。若仍需要人工协助,请按照下方列出的地址、电话或邮箱与我们取得联系,并在沟通时尽量提供清晰、完整的信息,以便我们更快定位问题、给出反馈。本站不会通过任何非官方渠道主动索要账号密码或费用,请以本页公布的信息为准。
联系方式
以上三条信息为本站对外公布的正式联络方式,除此之外没有设置其他客服账号。电话与邮箱在工作日由专人查看,节假日期间的来信会顺延至下一个工作日处理。若您收到的联络信息与本页不一致,请以本页内容为准。
各类问题找谁
为了让沟通更高效,我们按照问题类型划分了不同的对接方向。您可以先判断自己的问题属于哪一类,再选择对应的渠道,这样通常能减少来回确认的次数。
内容纠错
如果您在浏览技术支撑、行业动态或服务案例栏目时,发现文字表述、数据引用、链接指向存在偏差,欢迎通过邮箱 [email protected] 反馈。请在邮件标题中注明"内容纠错",并附上具体页面地址与需要修改的位置,我们会安排编辑人员核对后处理。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、活动联合等合作意向,建议先拨打 400-831-5041 说明大致方向,或将合作说明发送至 [email protected]。为便于评估,请在邮件中简述合作方的业务范围、期望的合作形式与大致时间安排,我们会转交商务同事跟进。
技术问题
页面显示异常、访问中断、数据方案接入过程中遇到障碍等技术类问题,请通过邮箱 [email protected] 提交,并在正文中说明使用的设备、浏览器版本与操作步骤。若问题与接入流程相关,可先查阅接入建议与服务流程页面,其中对常见节点有逐条说明。
响应时间说明
我们的工作时间与常规工作日一致,工作日内的来信与来电会优先处理。由于不同问题的核查难度不同,我们无法对所有情况给出统一时限,但会尽量在收到信息后的一个工作日内给出初步答复;涉及多方核实或需要技术排查的事项,处理周期会相应延长,我们会先回复确认已收到您的信息。
节假日与周末提交的内容,会在下一个工作日开始处理。若您在同一事项上多次来信,请在邮件中保留原始标题,便于我们归并查看,避免重复登记造成延误。电话渠道在高峰时段可能出现排队,建议非紧急事项优先使用邮箱。
反馈前请先准备的信息
为了让沟通一次到位,建议您在联系我们之前先整理好以下材料。信息越具体,我们定位问题的速度就越快。
页面地址:出现问题的完整链接,或从哪个栏目进入的路径。
出现时间:大致日期与时间段,是否稳定复现。
具体描述:您看到的提示文字、异常现象,以及期望的正常结果。
使用环境:设备型号、操作系统与浏览器版本,便于我们还原场景。
相关截图或记录:如方便可一并附上,但请勿包含任何账号口令等敏感内容。
举例来说,若您在查阅服务案例栏目时发现某条案例的跳转链接失效,可以写明"来自服务案例栏目,点击后跳转到空白页,出现时间为本周内多次",并附上该案例所在页面的地址,这样我们就能直接定位到具体条目进行修复。